萌宠特攻第39章 商业论道 信任疑云
正午的阳光将工作室晒得暖洋洋的空气里飘着外卖刚送来的糖醋里脊和麻婆豆腐的香气。
金一诺正将饭菜摆上小餐桌陆研新则整理着上午关于卡牌产能调整的方案元宝蹲坐在自己的食盆前盯着里面的营养餐尾巴有一下没一下地晃着。
就在这时门铃响了。
“这个点还有快递?”金一诺有些疑惑擦了擦手走去开门。
门外站着一位穿着“到物”平台标志性绿色马甲的快递员手里捧着一个尺寸颇大的、印着炫酷运动品牌Logo的鞋盒。
“您好金一诺女士吗?您的到物速递请签收。
” 金一诺眼睛一亮接过那个沉甸甸的鞋盒脸上露出一个神秘又带着点小得意的笑容:“谢谢!” 她抱着鞋盒回到餐桌旁献宝似的推到陆研新面前:“喏送给你的!” 陆研新从电脑屏幕上抬起头看着那显眼的鞋盒有些错愕:“送给我?今天是什么日子?” “你生日快到了呀提前送的礼物!”金一诺眉眼弯弯“打开看看喜不喜欢?这可是‘天际线’系列的复刻限量款超级难抢的!我盯了好久好不容易在‘到物’上抢到的!” “到物?”陆研新微微挑眉一边拆着鞋盒上精致的包装带一边看似随意地问了一句“你就那么信‘到物’?” 这句话问得轻描淡写却让金一诺脸上的笑容顿了顿。
连旁边正准备开动的元宝也抬起眼皮看了陆研新一眼喉咙里发出一声几不可闻的咕噜似乎在表示赞同。
“到物怎么了?”金一诺有些不解“它现在是国内最大的潮品交易和鉴定平台啊东西保真发货又快。
这鞋有平台的鉴别证书的!”她指着鞋盒上贴着的那个印有二维码和“到物鉴别中心”字样的封条。
陆研新已经打开了鞋盒里面是一双设计极具未来感的跑鞋蓝黑配色线条流畅确实非常炫酷。
他拿起鞋子仔细看了看做工、走线以及鞋舌内部的标码又扫了一眼那张鉴别证书。
“鞋子看起来没问题”陆研新将鞋子放回盒子里语气平和却带着一种科研工作者特有的审慎“但是一诺你有没有想过‘到物’平台本身可能正面临着一个巨大的瓶颈或者说一个结构性的信任危机。
” 金一诺被他严肃的语气弄得有些紧张起来连元宝也竖起了耳朵显然对这个话题很感兴趣。
“瓶颈?信任危机?”金一诺放下筷子“‘到物’现在不是如日中天吗?多少年轻人买潮牌、买鞋第一个就想到它。
” “正是因为它如日中天规模庞大问题才更容易被掩盖但也更致命。
”陆研新推了推眼镜目光锐利“你刚才说它‘保真’。
但它的‘真’由谁来保证?陆研新拿起手机快速搜索了几个关键词然后将屏幕转向金一诺和元宝(元宝的意念可以直接“读取”屏幕信息)。
“看这些是近期一些消费者论坛和社交媒体上的投诉和质疑。
”陆研新指着屏幕“有用户反映在‘到物’购买了带有鉴别证书的商品但到手后经过其他渠道甚至品牌方验证发现是仿造工艺极高的‘假货’;还有用户质疑‘到物’的鉴别标准是否不透明可能存在‘双标’;更有人爆料某些与平台关系密切的大卖家似乎享有‘特殊通道’其商品鉴别的通过率异常之高……” 金一诺看着那些触目惊心的帖子和截图眉头渐渐皱紧:“这些……我以前也零星看到过但总觉得是个例。
‘到物’的鉴别体系不是很完善吗?” “问题就出在这个‘完善’的体系上。
”陆研新放下手机拿起桌上那张“到物鉴别证书”“‘到物’的商业模式核心在于‘平台担保’。
它一方面连接买家和卖家另一方面自己下场建立了庞大的鉴别中心宣称由‘专业鉴别师’团队对每一件交易商品进行真伪鉴定并出具证书。
这套模式在初期确实打击了假货建立了信任让它迅速崛起成为了行业的独角兽。
” 他顿了顿语气加重:“但是当平台自己既是交易的裁判员(制定规则、鉴定真伪、裁决纠纷)又深度参与到运动员(提供交易场地、收取高额佣金、甚至某种程度上影响流量分配)的角色中时利益的冲突就不可避免地产生了。
” 元宝的意念适时响起带着一丝嘲讽:“就像又当运动员又当裁判的比赛你很难保证判罚的绝对公正。
尤其是在涉及巨大商业利益的时候。
人性经不起考验。
” “没错。
”陆研新点头“首先是鉴别成本与规模的矛盾。
随着交易量指数级增长‘到物’需要雇佣海量的‘鉴别师’。
这些鉴别师的培训周期、专业水平能否统一?在巨大的鉴定压力下鉴别流程会不会流于形式?会不会出现误判、漏判?甚至……会不会有个别鉴别师被利益腐蚀?” 本小章还未完请点击下一页继续阅读后面精彩内容!。
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